1、中文域名可以包含那些字符？

答：中文域名必须包含汉字，并可以含字母（A-Z，a-z，大小写等价）、数字（0-9）或连接符（-）。各级中文域名之间用实点（.）连接，各级中文域名长度不得超过20个字符。

2、中文域名都有哪些类型？.中国和.com有什么区别吗？

答：中文域名同西文域名的类型大体上很相似，分为国际和国内中文域名两类。 国际中文域名是以 .com、.net、.org为后缀的，个人和单位均可申请注册； 国内中文通用域名是以.cn（.中国）、.公司、.网络为后缀的，只允许单位注册。 这两种中文域名的注册管理机构不同。 国内中文域名的注册管理机构为中国互联网络信息中心(英文名称为China Internet Network Information Center，简称CNNIC)； 国际中文域名的注册管理机构为国际域名及IP地址分配机构（英文名称为The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers，简称ICANN） 。

3、中文域名注册，多长时间可以生效？交费期限是多久？

答：正常情况下，中文域名注册提交之后，大约10-30分钟内您将收到注册成功信，说明您的域名已经生效。 国际中文域名由注册之日起3日内交费并做交费确认； 国内中文域名由注册之日起30日内交费并做交费确认； 否则您的域名将失效。

4、怎样查询国内中文域名的注册的详细信息？

答：首先访问CNNIC的网站http://cwhois.cnnic.net.cn，查询中文域名为哪个注册服务商注册，如果是我公司注册，可以访问我公司网站查询www.xinnet.com主页左上角查询，如果不是我公司注册，您可以到相应的注册服务商的网站查询。

5、我想注册一个中文域名，可是我查到该域名已经被其他用户通过新网注册成功，我是否还能获得该域名？如果可以，需要什么手续？

答：如果您已经查到该域名为我公司注册，您可以与我公司的客户服务人员取得联系，了解该域名的交费情况。如果该域名尚未付费，我公司可以根据我公司的承诺期限做相应的信息变更处理；如果该域名已经付费，您可以根据您查到的详细信息，直接与域名注册人取得联系并协商，达成一致之后，我们可以为用户办理域名过户手续。

6、我是某中文域名涉及商标的商标所有者，而该域名已经被他人通过新网注册成功，我是否可以去索取该域名的所有权，需要什么手续？

答：如果您已经查到该域名为我公司注册，您可以与我公司的客户服务人员取得联系，了解该域名的具体信息以及交费情况。您可以与原注册人联系协商解决，或者向域名争议解决机构——中国国际经济贸易仲裁委员会申请仲裁解决。我们只对协商结果或仲裁结果执行相应处理。